1. Inleiding

Deze voorwaarden worden gesloten tussen enerzijds Fr8man Creations vertegenwoordigd door Gisèle Fruitman, ingeschreven bij de kruispuntbank voor ondernemingen onder het nummer BE 0775157286, Rue du Château Ferme 28, 5522 Falaën, hierna "Animo Solution" genoemd en aan de andere kant, personen die een aankoop willen doen via de Animo Solution-website (www.animosolution.com), hierna "de klant" genoemd.

2. Toepassingsgebieden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop van producten die op de site www.animosolution.com worden gepresenteerd. Elke bestelling die bij Animo Solution wordt geplaatst, zal noodzakelijkerwijs resulteren in de onvoorwaardelijke acceptatie van de algemene verkoopvoorwaarden hier beschreven.

3.1. De voorraden

De artikelen die de klant bestelt en die niet op voorraad zijn, worden binnen 3 dagen na ontvangst van de betaling van de bestelling bij de leverancier besteld.

De voorraadstatus vermeld op de site www.animosolution.com is indicatief, de update gebeurt in realtime, het is echter mogelijk dat twee klanten tegelijkertijd het laatste artikel van een serie bestellen. Onder deze voorwaarden verbindt Animo Solution zich om een ​​nieuwe leveringstermijn aan te bieden, afhankelijk van de eigen deadlines van de leverancier, aan één van de twee klanten voor het geval het bestelde artikel opnieuw moet worden geleverd.

 

3.2. De levering en levertermijn

Wat betreft termijnen, verbindt Animo Solution zich ertoe de bestelling binnen 12 werkdagen vanaf de dag dat de betaling door de financiële instelling is gevalideerd, bij een vervoerder te bezorgen.

In geval van verlies tijdens de levering, verbindt Animo Solution zich pas tot terugbetaling nadat de vervoerder officieel de bestelde producten als verlies heeft verklaard.

4. Validatie van het contract

Het verkoopcontract wordt pas als afgesloten beschouwd als de rekening van de klant is gedebiteerd voor betalingen via creditcard of PayPal-rekening. In het geval van betaling via overschrijving, wordt de verkoopovereenkomst als afgesloten beschouwd zodra de betaling op de bankrekening van Animo Solution is bijgeschreven.

4.1. Bestellen

Lorsque vous arrivez sur le site www.animosolution.com, la page de la boutique en ligne vous expose aux produits en mis en vente.

Pour faire l’acquisition d’un produit, il vous suffit alors de cliquer sur la fiche du produit et de sélectionner les options de votre choix.

Pour passer commande, il vous suffit de cliquer sur le bouton “ajouter au panier”.

Votre commande sera automatiquement ajoutée à votre panier; vous pouvez ensuite continuer vos achats et faire de même pour d’autres articles.

Pour chaque article sélectionné, le panier se rempli dans le menu « Mon panier » situé en haut à droite de l’écran.

Une fois le panier rempli, il reste à passer commande en cliquant sur votre panier. Passer commande implique que le client fournisse ses adresses de livraison et de facturation exactes, vérifie le montant exact qui lui sera facturé comprenant le prix TTC de chaque article ainsi que le prix TTC des frais de port, sélectionne le mode de livraison ainsi que le mode de paiement et clique sur “Terminer mes achats”.

A la réception de sa commande, le client reçoit un colis contenant le ou les articles commandés.

4.2. Le paiement sécurisé

Le paiement en ligne des produits par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de PayPal ou de Stripe. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières réalisées par carte bancaire. Paypal ou Stripe ne transmet pas les informations relatives au paiement par carte bancaire sauf, si nécessaire, en cas de réclamation dûment exprimée portant sur une transaction particulière.

Le client déclare disposer de toutes les autorisations nécessaires pour un paiement par carte de crédit lors de la validation de sa commande. En cas de suspicion de fraude, Animo Solution se réserve le droit d’entamer une procédure d’information complémentaire envers un client en lui demandant différents justificatifs et, suite à cette procédure, d’annuler ou de suspendre toute commande ou livraison et ceci même en cas d’autorisation de paiement délivré par PayPal ou Stripe.

5. Faculté de rétractation réservée aux particuliers

Dans les conditions prévues par la loi et dans le cadre de la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés.

L’acheteur doit retourner les marchandises dans leur état d’origine à notre adresse. Il sera remboursé du montant de ses achats dans un délai de 30 jours si l'état d'origine a été respecté.

Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur.

6. Loi informatique et liberté

Conformément à la loi informatique et liberté, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant. Animo Solution garantit au client un respect total des informations confidentielles enregistrées sur les supports informatiques.

Animo Solution s’engage à ne divulguer aucune information susceptible de permettre à des tiers de connaître les données confidentielles au sens de la loi informatique et liberté.