​Frais :

Belgique :

• Livraison à domicile via Bpost ou en point Relay via Mondial Relay
• Livraison offerte à partir de 29€ d'achat
• Le délai de livraison est d’environ 3 à 10 jours après réception de votre paiement, en fonction des stocks disponibles.
 

France & Pays-Bas :

• Livraison en point Relay via Mondial Relay
• Livraison offerte en point Relay à partir de 29€ d'achat
• Le délai de livraison est d’environ 5 à 10 jours après réception de votre paiement, en fonction des stocks disponibles.
 

Luxembourg :

• Livraison à domicile ou en point Relay via Mondial Relay
• Livraison offerte à partir de 29€ d'achat
• Le délai de livraison est d’environ 5 à 10 jours après réception de votre paiement, en fonction des stocks disponibles.
 

Suisse :

• Livraison à domicile via DHL
• Le délai de livraison est d’environ 5 à 10 jours après réception de votre paiement, en fonction des stocks disponibles.
 

Espagne & Portugal :

• Livraison en point Relay via Mondial Relay
• Le délai de livraison est d’environ 5 à 10 jours après réception de votre paiement, en fonction des stocks disponibles.

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Service de livraison

 

Nous travaillons en collaboration avec Bpost, Mondial Relay, et DHL.
Si vous souhaitez réceptionner votre colis dans un point Relay bien précis, merci de nous le signaler par e-mail : miaouwouf@koucouk.com
 

Retour

 

Dans les conditions prévues par la loi belge et dans le cadre de la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande NON PERSONNALISÉE qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés (sauf articles personnalisés).
 

L’acheteur doit retourner les marchandises dans leur état d’origine à:
 

Koucouk® - Fr8man Créations
Rue du Château Ferme 28
5522 Falaën
Belgique 
 

Celles-ci seront directement remboursées du montant d'achat ou échangées, dès lors que la marchandise n'est pas abimée.

 Le retour des marchandises s’effectue aux frais de l’acheteur et doivent être très bien emballées et protégées.